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公司動態(tài)

堅(jiān)持搞好產(chǎn)品售后服務(wù)——以匠心守護(hù)每一份信任

2025.04.23228

近期,針對過往合作項(xiàng)目,西安新匯澤安排多名專業(yè)技術(shù)工程師,進(jìn)行外勤巡檢工作,以實(shí)際行動詮釋了"客戶至上,服務(wù)為本"的理念,用專業(yè)與效率為客戶排憂解難。

1. 快速響應(yīng),精準(zhǔn)施策
外勤團(tuán)隊(duì)全天候奔赴一線:

冉莊水資源實(shí)驗(yàn)站更換5條馬氏瓶液位管,疏通堵塞壓力傳感器,糾正電磁閥安裝方向,保障數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行;

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山東國土站,對蒸滲儀補(bǔ)水系統(tǒng)液位、稱重傳感器等進(jìn)行標(biāo)定測試,發(fā)現(xiàn)溶液提取異常問題,后逐一排查氣阻現(xiàn)象,優(yōu)化管路設(shè)計(jì);

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西藏昌都洛壩溝水土保持監(jiān)測站完成三桶泥沙柜主機(jī)、屏幕、三頭稱重程序升級與標(biāo)定測試,并配置4g上平臺,打通遠(yuǎn)程監(jiān)控"最后一公里"。

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封丘農(nóng)業(yè)試驗(yàn)站對懸掛蒸滲儀進(jìn)行標(biāo)定測試,清除蒸滲儀四周干涉物,調(diào)整鋼絲繩拉力,消除監(jiān)測設(shè)備干擾因素,同時拆除現(xiàn)場舊設(shè)備。

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2. 技術(shù)攻堅(jiān),精益求精
面對復(fù)雜工況展現(xiàn)硬核實(shí)力,針對蒸滲儀等水保監(jiān)測設(shè)備的故障,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出精準(zhǔn)解決方案,保障監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效,為科研決策提供可靠支撐。

3. 全程護(hù)航,超越期待
從設(shè)備安裝到長效運(yùn)維,構(gòu)建全生命周期服務(wù)體系:

建立"日巡檢+日報(bào)告"機(jī)制,外勤組每日核查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),解決相關(guān)問題,并制定次日維護(hù)計(jì)劃;

實(shí)施"雙軌培訓(xùn)",現(xiàn)場指導(dǎo)客戶掌握設(shè)備操作要點(diǎn),同步完善遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)功能。

我們始終堅(jiān)信:優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不是故障后的補(bǔ)救,而是貫穿產(chǎn)品全周期的價(jià)值承諾。未來將繼續(xù)以"專業(yè)為本、創(chuàng)新為魂、客戶為根"的服務(wù)理念,為每一份信任交付超越期待的解決方案!


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